会員規約

家’ス コンシェル会員規約

家’ス コンシェル会員規約は、株式会社イエスリフォームが提供する会員サービスのご利用に関する事項を定めております。 会員サービスをご利用の際には、この「家’ス コンシェル会員規約」が適用されますので、ご利用の前に必ずお読みください。 会員サービスをご利用いただくためには、「家’ス コンシェル利用規約」および「家’ス コンシェル会員規約」への同意および会員登録が必要となります。

【第1条 家’ス コンシェル会員規約について】

  1. 「家’ス コンシェル会員規約」(以下「本会員規約」といいます。)は、株式会社イエスリフォーム(以下「当社」といいます。)が当社のウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)を通じて提供する会員サービス(以下「会員サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。会員サービスをご利用される場合には、本会員規約に同意したものとみなされます。
  2. 本会員規約とは別に個別の規約が存在する場合、個別規約も名称の如何にかかわらず本会員規約の一部を構成するものとします。 本規約の定めと個別規約の定めが異なる場合には、当該個別規約の定めが優先して適用されるものとします。
  3. 当社は相当の事由があると判断した場合には、会員の事前の承諾を得ることなく、当社の判断により、本会員規約をいつでも変更することができるものとします。 変更後の本会員規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。また、本会員規約の変更の効力が生じた後、会員が本サービスをご利用される場合には、変更後の本会員規約に同意したものとみなされます。 本会員規約の新たな制定・変更等がなされた場合、当該規約の制定・変更等より前に会員によって行われた行為についても、当該制定・変更等がなされた後の本会員規約が適用されます。
  4. 本会員規約の一部の規定の全部または一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該規定の無効部分以外の部分および本会員規約のその他の規定は有効とします。本会員規約の一部が特定の会員との間で無効とされ、または取り消された場合でも、本会員規約はその他の会員との関係では有効とします。
  5. 本会員規約に示される権利を行使または実施しない場合でも、当社が当該権利を放棄するものではありません。

【第2条 定義】

  1. 「本サイト等」とは本サイトおよび本サービスを総称していいます。なお、本サイトには、当社のモバイルサイトも含むものとします。
  2. 「利用者」とは、本規約を承認のうえ、本サービスを利用するすべての方をいいます。
  3. 会員」とは、本規約を承認のうえ、当社の定める方法で当社の定める手続きにより、会員登録を行い、本サイトにおいて当社が紹介するリフォーム会社に見積もり依頼もしくはリフォームの発注を行い、当社が入会を承認した利用者を総称していいます。
  4. 会員登録」とは、会員が本サイト上でリフォームの発注を行うための、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の当社が指定する情報登録をいいます。
  5. リフォーム」とは、本サイトを通じて紹介される、増改築、修繕、耐震補強工事、省エネルギー工事、バリアフリー工事、オール電化工事、住宅設備の取り換え、造作、家具製造等を総称していいます。
  6. 登録リフォーム会社」とは、本サイトに登録されたリフォーム会社を総称していいます。
  7. 提携会社」とは、本サービスを提供するために当社が契約を締結した業務提携会社をいいます。
  8. 提携リフォーム会社」とは、当社の提携企業のうち、本サービスを通じて会員にリフォームを販売する登録リフォーム会社をいいます。

【第3条 会員資格】

  1. 会員は、本サイトにおいて会員登録をすることにより、家’ス コンシェル利用規約(以下「利用規約」といいます。)、本規約および個別規約に基づき、提携リフォーム会社に対してリフォームの見積もり依頼もしくは発注、その他当社が会員向けに提供する本サービスを利用することができます。
  2. 会員は、会員資格および本サービスの利用により取得した権利を、貸与、譲渡、売買、転貸、質入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
  3. 当社は、会員登録した会員が以下の各号の一に該当することが判明した場合、当該会員の本サイト利用停止、会員資格および会員登録の利用停止または抹消をする場合があるものとします。
    1. (1)会員が実在しない場合
    2. (2)登録をした時点で会員資格の停止処分中であり、または過去に当社規約の違反等で会員資格を抹消されたことがある場合
    3. (3)登録時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
    4. (4)当社または提携企業の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
    5. (5)他の利用者の本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
    6. (6)未成年者が親権者の同意を得ずに登録した場合
    7. (7)日本国外に居住する場合
    8. (8)その他当社が不適当と判断した場合

【第4条 提携リフォーム会社および提携企業との契約について】

  1. 当社は、提携リフォーム会社および提携企業(以下「提携先」といいます。)が提供するリフォームサービス(作付予約販売、生産品販売など)に関する情報を本サービス内で提供し、その見積もり依頼もしくは発注申し込み手続きを、本サービスを通じて代行しておりますが、当該提携先と会員との間のサービス提供にかかる契約は、会員と当該提携先との間で締結されるものであり、会員が自身の判断において契約締結していただくものとします。また、当該サービス内容、料金、その他の内容について、当社は一切関知いたしません。
  2. 前項に規定する、提携先にかかるサービスに基づき購入したリフォームについての施工遅延、施工ミス、不具合、キズ等に関しても、当社は一切責任を負いません。

【第5条 パスワード管理】

  1. 会員は、会員登録後に当社が会員に付与するパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、パスワードおよびこれに付随する自己の個人情報または個人認証を条件とするサービスを利用する権利(会員登録を含みます。以下総称して「会員登録」といいます)を第三者に使用させることはできず、第三者と共有あるいは譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。
  3. 当社は、会員の個人認証がなされた本サイト等の利用やそれに伴う行為につき、当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、会員自身がその責任を負うものとします。
  4. 会員は、パスワードを第三者に知られた場合、あるいはパスワード等が第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。
  5. 当社は、一定期間、登録されたパスワードによる本サイト等の利用、パスワード変更などを行った形跡が見られないと判断した場合は、当社の判断によって会員の当該パスワードおよび会員登録(以下「パスワード等」といいます)を使用停止できるものとし、または、会員の承諾なしにパスワード等を削除できるものとします。なお、当社がこのような処置をとったことにより、当該会員がパスワード等を使用できず損害が生じても、当社は責任を負いません。
  6. 会員は、パスワード等が不正に利用されたことにより当社または提携企業に損害が生じた場合、当社または提携企業に対し、その損害を賠償するものとします。

【第6条 届出事項】

  1. 会員は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社あてに遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。
  2. 当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
  3. 当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項(以下「届出事項」といいます)に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。届出事項の変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

【第7条 情報提供】

  1. 会員は、ウェブや、メールなど、すべてのコンテンツへの広告掲載・バナー表示が行われることを承諾します。また、会員は、当社からメール、FAX、ダイレクトメール等の手段を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。

【第8条 個人情報の取扱い】

  1. 当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。
    1. (1)当社および第三者の商品・権利・サービス等の販売のため
    2. (2)商品の発送、お届けのため
    3. (3)料金請求、課金計算のため
    4. (4)利用審査を行うため
    5. (5)会員情報管理のため
    6. (6)メールマガジン送信のため
    7. (7)当社および第三者の商品等の広告または宣伝(電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため
    8. (8)運営上必要な事項の通知のため
    9. (9)セミナー、イベントの管理を行うため
    10. (10)キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等を行うため
    11. (11)アンケート実施のため
    12. (12)ポイントサービス、アフィリエイトサービス等の提供のため
    13. (13)製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
    14. (14)対面営業を含むマーケティング活動のため
    15. (15)マーケティングデータの調査統計分析のため
    16. (16)当社の商品・サービス等の開発、改善のため
    17. (17)システムの維持、不具合対応のため
    18. (18)当社または子会社に個人情報を登録している会員が、当社または子会社の提供する別サービスを利用する場合、会員登録等作業の簡素化を行うため
    19. (19)提携企業等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行のため
    20. (20)契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    21. (21)その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
    22. (22)その他の各種連絡、対応管理、関連資料送付等のため
  2. 当社は、前項の利用目的のために、氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座番号、購入履歴、家族構成、職業、役職、保有資格、年間収入その他財産情報、趣味、嗜好、ID、IPアドレス、訪れたホームページの情報およびその他アクセスログ、苦情、相談または問合せ情報、音声情報、顔写真等の画像情報、その他サービス提供に必要な情報等であって、これらのうちの1つあるいは2つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報を利用することができるものとします。
  3. 当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前に会員等にその旨を通知いたします。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
    1. (1)本人の同意が得られた場合、または事前に本人の同意を得ている場合
    2. (2)本人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
    3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    4. (4)法令等により開示が求められた場合または犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
    5. (5)公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    6. (6)当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    7. (7)合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
    8. (8)個人情報保護法その他の法令により認められた場合
  4. 当社は、会員が本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。

【第9条 禁止事項】

  1. 会員は、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
    1. (1)本サイト等を不正の目的をもって利用する行為
    2. (2)当社、登録生産者、提携企業、他の利用者もしくはその他の第三者(以下「他者」といいます。)の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    3. (3)他者の財産、プライバシーもしくは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    4. (4)特定の個人の個人情報の提供
    5. (5)真偽を問わず、他者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為
    6. (6)他者に不利益または損害を与える行為
    7. (7)第三者になりすまして本サイト等を利用する行為
    8. (8)コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
    9. (9)当社、登録生産者、提携企業およびその他の第三者の本サイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
    10. (10)当社、登録生産者、提携企業およびその他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
    11. (11)本サイト等および当社の運営を妨げる行為
    12. (12)法令、条例等違反または公序良俗に反する行為
    13. (13)犯罪行為、犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
    14. (14)本規約、その他当社の定める規約に反する行為
    15. (15)その他当社が不適切と判断する行為
  2. 前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合(対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む)には、当社は会員に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

【第10条 会員資格の停止、除名】

  1. 当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、かつ、会員の承諾を得ることなく、本サイト等利用の一時停止、当該会員の会員資格の一時停止または除名、および会員の申込み等に対する配送物等の給付停止等をすることができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
    1. (1)本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
    2. (2)当社への支払を怠った場合
    3. (3)届出事項等登録の際の記入事項に虚偽があることが判明した場合
    4. (4)会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、お客様が申し立てをした場合
    5. (5)本サイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
    6. (6)当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
    7. (7)前条に定める禁止行為を行った場合
    8. (8)本規約および個別規約、その他当社の定める規約のいずれかの条項に違反した場合
    9. (9)本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
    10. (10)その他、会員として不適格と当社が判断した場合
  2. 会員が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該会員に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。また、当社は、当該措置につき、会員への何らの補償も行わず、責任や権利も負わないものとします。

【第11条 免責】

  1. 当社は、本サイト等の内容および会員が本サイトを通じて得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等、その内容について何ら法的保証をするものではありません。当該情報に起因して会員および第三者に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。
  2. 当社は、会員に対し、本サイト等の品質または性能については如何なる保証も行いません。また、当社は、会員に対し、本サイト等の一時停止、中止、欠陥およびそれらに起因または関連して発生したすべての損失や損害(入力したデータが何らかの原因で消失した場合を含む)については、責任を負いません。
  3. 会員が提携企業から商品を購入した場合、売買契約の当事者は当該提携企業であり、当社は、会員が提携企業から購入した商品に関して責任を負わないものとします。
  4. 当社は、会員が当社から購入した商品に関して、商品の隠れたる瑕疵に基づき会員に損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。
  5. 当社は、会員が本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  6. 当社は、会員が本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証をしないものとします。
  7. 当社は、会員が本サイト等を利用する際に発生する通信費用について、負担しないものとします。
  8. 当社は、会員に対し、本サイト等の利用に起因または関連して会員が被った損害について、何ら責任を負わないものとします。
  9. 当社は、会員による本サービスの利用に起因または関連して会員が他の利用者または第三者に及ぼした損害、および第三者による本サービスの閲覧に起因または関連して第三者が会員に及ぼした損害(悪意を持った第三者が何らかの方法で個人情報を収集し、そのことによって、会員が損害を被った場合を含む)ならびに会員と他の利用者または第三者との間の紛争について、責任を負わないものとします。
  10. 本条は、会員に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、会員の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

【第12条 準拠法および合意管轄】

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2012年6月1日制定
家'ス コンシェルとは、お客さまが安心し、ご満足のいくリフォームが出来るよう全力でサポートさせていただくリフォームコンシェルジュサービスです。
イエスリフォーム齋藤直樹
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